在学习实践科学发展观活动中,黄陵县法院全体党员及干警,把提高诉讼服务水平与学习实践活动紧密结合,用科学发展观统一思想、创新思路,着力“四下功夫”。
着力在更新观念上下功夫。面对新形势,必须自觉用科学发展观指导法院中心工作,从法院审判实际出发,始终坚持高标准的工作定位,体现高起点、高标准的境界和追求,树立开拓进取、勇于创新的观念,不断研究探索诉讼工作中的矛盾和问题,把法院发展的各项措施落到实处。
着力在司法服务上下功夫。以方便当事人诉讼作为最终标准,进一步完善便民利民措施,优化诉讼服务环境,加强诉讼指导,告知诉讼风险,解决当事人在诉讼中遇到的各种问题和困难,最大限度地满足人民群众多元化的诉讼服务需求,切实让人民群众感受到法院的优质服务和人文关怀,提高社会公信力。截至目前,该院共受理案件 548 件,审结 462 件,结案率84.3 %。
着力在化解纠纷上下功夫。提高初信、初访阶段的接待工作,积极探索信访处理机制,加强对各类信访信息的收集、整理,并及时加以分析、汇总,及时反馈信访中发现的激化苗头问题,真正把问题解决在信访初始阶段。
着力在改进作风上下功夫。要求干警在接待当事人来访时必须使用规范用语、文明用语,用心倾听当事人的陈述,耐心解答当事人的问题,真心为当事人解决困难。不允许相互推诿扯皮,坚决杜绝对当事人冷、硬、横、烦的工作作风,真正把黄陵法院建设成为文明、高效、温馨的服务单位。