城固县人民法院在深入开展“人民法官为人民”主题实践活动中,突出人民法院的服务功能, 多措并举,不断加大司法便民力度,方便群众诉讼,受到地方党委、政府的一致好评。
该院将巡回办案任务作为派驻基层法庭年度目标责任绩效考核量化指标,要求每个法庭每年至少巡回办案八次,项目指标分数定为八分。其次,设立诉前调解室、速裁庭,抽调三位审判经验丰富的老法官组成合议庭,对简单的民事案件进行诉前调解并迅速裁决,极大地提高了审判效率。
该院还向当事人印发便民联系卡和诉讼便民服务手册,告知当事人承办法官的联系方式、审判流程及其诉讼权利义务。同时,积极探索建立司法协理员、特邀调解员制度,所聘请的司法协理员、特邀调解员主要负责协助法院开展代收诉状、诉前调解、送达文书、反映案件当事人情况等工作。该院建立领导班子成员接待信访、值周、值夜班制度,公布了24小时录音举报电话,随时处理当事人的投诉,解决当事人申诉难问题。