近日，湖北省襄阳市樊城区“马上办”办公室引发社会热议。樊城区委宣传部负责人解释，“马上办”不是马上就办完，而是马上启动办事程序。这是把以前各种“办”发挥的功能整合在一块，相当于“总督察室”。（4月9日新华网）

　　人们早已发现，这并不算创举，早在2011年初，山东济宁、曲阜等地政府早就挂牌成立“马上就办办公室”，可推行的效果并不是很明显。原因在于，这种开拓创新的形式意义更大于真正为民服务的实质意义。

　　成立“马上办”的目的无可厚非，亦毋庸置疑。尽管各地政府成立的这种督办机构名称可能不一，但背后的思路基本一致，就是想让群众办事方便直接。

　　从之前各地的经验来看，“马上办”设立，确实能起到“立竿见影”的作用，在一定程度上迅速改变政府部门“门难进、脸难看、事难办”等问题。但值得思考的是，“马上办”能快速解决的难题，为何相关职能部门却一直解决不了？该履行职责的部门不办事，又设立这样的一个机构，是创新还是形式主义？

　　“马上办”确实对提高行政效率、改变干部作风有用，但它不能大包大揽解决全部问题，日常生活中大多数老百姓办事还是要通过常规途径。可见，想要彻底根治“机关病”，须让“马上办”的服务意识深入到各个部门每位公务员的大脑中，让每个服务窗口都打上“马上办”的烙印。如果我们的公务人员都形成了这样为民高效的办事习惯，那何愁干部清正、政府清廉、政治清明的“三清”目标不能实现！

　　很多时候，老百姓之所以事难办，是因为某些部门的工作人员借手中之权谋取私利，吃拿卡要。所以，首先应该通过简政放权，从源头上清理行政审批项目，简化办事程序，将更多的公务服务交给市场，剥离附属在公权力上的寻租机会。

　　其次，必须加强对权力运行的公开监督，开辟民众对官员的各种监督渠道，让民众和媒体参与对部门履职的评价，切实加大民意在机关绩效考核中的权重，形成倒逼机制。那时，不需要“马上办”这类的机构督促就能“马上办”，这也避免了随意设立办事机构引来的非议。

　　最后,必须通过大规模的先进经验推广,让“马上办”成为一种官场文明，成为一种官场自觉，成为一种廉政高效意识。由“被迫”到自觉和自信，这是一个文明进步的法制化过程，需要我们体制内各级纪检及行政监察部门的长期督促和努力。认准的事情，就要尽最大努力实干去完成，否则，一切都会流于空谈。

　　不马上办，就马上撤，让“马上办”名气最大，让“马上办”真正成为解决群众燃眉之急的地方，积极探索这一创新体制和机制的有效运行方式，让“马上办”的行政文明之花开遍中国大地！