近日，西安市碑林区法院许扬法官审理了一起侵害商标权纠纷，原告某商贸部认为被告某科技公司运营的外卖平台中，有一家店铺冒用原告商标开展经营，于是将该店铺经营者及某科技公司诉至法院，要求停止侵权，赔偿损失。经过法庭调查，该店铺竟存在三名不同的“店主”：
该店铺的平台入驻协议签约人为马某，营业执照及食品经营许可证上登记的经营者却是汪某，而银行收款账户又登记在李某名下。那么究竟谁才是该店铺的实际经营者，成为解决纠纷的关键所在。
在审理过程中，汪某、马某均表示对案涉快餐店的侵权事实并不知情。结合各方陈述及调取证据，法院认定进行银行收款的李某才是案涉快餐店的实际经营者。为实质性化解纠纷，承办法官组织进行调解，最终李某承担了相应的赔偿责任。
尽管矛盾纠纷已经化解，但该外卖平台存在未充分核实商户上传的注册信息，导致侵权人穿上“马甲”，不仅增加了法院查证事实的难度，也让“马甲”背后的侵权人怀有侥幸心理，肆意实施侵权行为。为确保平台规范运营，保护公民个人信息安全和消费者合法权益。
承办法官及时向该外卖平台公司制作并宣告送达了司法建议书，提出三点司法建议：
一
完善经营者注册信息审查机制。外卖平台公司作为网络信息服务平台，应当承担相应管理主体责任，尽到审慎审查义务，充分核实入驻商户的主体信息，确保入驻协议签约人，证照登记经营者，网上店铺经营者及商户收款人身份真实且一致。
二
严格履行事前提醒说明义务。外卖平台公司在与商户签订《入驻服务协议》时，应当以明显字体告知其不得以虚假或冒用的居民身份信息、企业证照信息、相关资质证明文件进行注册、以及相应的法律后果，保障公民个人信息安全。
三
加强涉网络知识产权保护。外卖平台公司应当加强涉网络知识产权保护，通过平台系统定期发送法律提示、风险警示等方式，引导商户树立知识产权保护意识。在收到权利人发送的侵权通知后，根据核实情况应当及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，避免侵权行为进一步扩大。根据商户所属行业、知名度、提供服务的性质、方式、内容等，采取必要、合理、适当的措施，防止侵害知识产权行为的发生。
法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。
碑林法院始终坚持能动司法，积极延伸司法职能，将持续深化诉源治理和优化营商环境的理念贯穿在案件审理始终。根据个案中发现的苗头性问题，及时通过司法建议“把脉开方”，从“一案”到“一类”，力求做到精准提前预防、筑牢行业健康发展“防火墙”，助力经济高质量发展，实现法律效果和社会效果的有机统一。
